天渠科技服务条款

欢迎阅读本站服务条款(下称“本条款”)。本条款阐述之条款和条件适用于您使用本站服务(所涉:域名,商标等,下同)。

1. 接受条款以任何方式进入本站点即表示您同意自己已经与本站点订立本条款,且您将受本条款的条件约束。条款的解释权归本站所有。您应在第一次登录后仔细阅读修订后的“条款”,并有权选择停止继续使用“服务”;一旦您继续使用“服务”, 则表示您已接受经修订的“条款”,当您与本站发生争议时,应以最新的服务条款为准。除另行明确声明外,任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本条款约束。

2. 谁可使用本站服务“服务”仅供能够根据相关法律订立具有法律约束力的合约的公司使用。如不符合本项条件,请勿使用“服务”。本站可随时自行全权决定拒绝向任何人士提供“服务”。“服务”不会提供给被暂时或永久中止资格的本站会员。

3. 收费本公司保留在根据第1条通知您后,收取“服务”费用的权利。您因进行交易、向本公司获取有偿服务或接触本公司服务器而发生的所有应纳税赋,以及相关硬件、软件、通讯、网络服务及其他方面的费用均由您自行承担。本公司保留在无须发出书面通知,仅在本站公示的情况下,暂时或永久地更改或停止部分或全部“服务”的权利。

4. 您的资料您可能会提交资料以作与本服务有关的使用。除了我方授权给您使用的资料,我方不提出拥有对您所发布或者向我方提供(称为“提交”)的与服务有关的资料的所有权。但是,经您发布或以其他方式提交的资料,您授予我们免费许可: 做与服务有关的使用、复制、传播、显示、发表和修改; 在与您的提交有关时发布您的姓名或单位名称; 将这些许可授予其他人。 本节仅适用于法律所允许的内容并仅适用于在不违反法律的限度内使用和发布上述法律所允许的内容。我方不会为您的提交向您支付费用。我方有权拒绝发布,并且有权随时从服务中删除您的提交。您应当对您所做出的每一提交享有以实施本节所规定的授权行为所必要的完整权利。

5. 隐私为了协作和提供服务,我们会收集您的某些信息。此外,我方还可以访问或者透露关于您的信息,包括您通讯的内容,以:

(a) 遵守法律、响应司法要求或法律程序;

(b) 保护本站及其客户的权利、财产,包括协议的执行和遵守适用于服务的策略;

(c) 保护本站及其雇员、客户和公众的权利、财产或安全。 我方可采取技术或其他措施以保护服务,保护我们的客户,或阻止您违反本合同。这些措施可能包括,例如,通过过滤来阻止垃圾邮件或提高安全级别。这些措施可能阻止或中断您对服务的使用。 为了向您提供服务,我方可收集有关服务状况,您的机器和您对服务的使用的某些信息。我方有权从您的机器自动上传这些信息。这些数据不会构成对您私人身份的确认。

6. 终止或访问限制在本站未向您收费的情况下,本站可自行全权决定以任何理由 (包括但不限于本站认为您已违反本条款的字面意义和精神,或您以不符合本条款的字面意义和精神的方式行事,或您在超过网站试用期限后) 终止您对“服务”的使用,及可自行全权决定以任何理由 (包括但不限于本站认为您已违反本条款的字面意义和精神,或您以不符合本条款的字面意义和精神的方式行事) 终止您的“服务”密码、账户 (或其任何部份) 或并删除和丢弃您在使用“服务”中提交的 “您的资料”。根据本条款的任何规定终止您使用“服务”之措施可在不发出事先通知的情况下实施,并承认和同意,本站可立即使您的账户无效,或撤销您的账户以及在您的账户内的所有相关资料和档案,和/或禁止您进一步接入该等档案或“服务”。账号终止后,本站没有义务为您保留原账号中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给您或第三方。此外,本站不会就终止您接入“服务”而对您或任何第三者承担任何责任。第8、9和10各条应在本条款终止后继续有效。

7. 违反规则会有什么后果?在不限制其他补救措施的前提下,发生下述任一情况,本公司可立即发出警告,暂时中止、永久中止或终止您的会员资格,不退还已交付款项并删除您的任何现有产品信息,以及您在网站上展示的任何其他资料:

(i) 您违反本条款;

(ii) 本公司无法核实或鉴定您向本公司提供的任何资料;

(iii) 本公司相信您的行为可能会使您、本公司用户或通过本公司或本公司网站提供服务的第三者服务供应商发生任何法律责任;(iv)发表、传送、传播、储存刷钻/刷QB/刷流量/taobao刷信誉类,色情/成人内容/低俗内容类,游戏类/代练/涉及交易的虚拟物品类,彩票预测/赌博类内容网站,盗号/外挂/私服/辅助类,代办证/代考/代开发票类,黑客/网站挂马/放置病毒/收费下载/收费传授黑客技术类,虚假信息/诈骗信息类,代办证/代考/代开发票类,不利国家与社会稳定和谐,违反国家相关法律与政策的内容,将配合有关部门追究责任。

8. 服务“按现状”提供本公司会尽一切努力使您在使用本站的过程中得到乐趣。遗憾的是,本公司不能随时预见到任何技术上的问题或其他困难。该等困难可能会导致数据损失或其他服务中断。为此,您明确理解和同意,您使用“服务”的风险由您自行承担。“服务”以“按现状”和“按可得到”的基础提供。本站明确声明不作出任何种类的所有明示或暗示的保证,包括但不限于关于适销性、适用于某一特定用途和无侵权行为等方面的保证。本站对下述内容不作保证:

(i)“服务”会符合您的要求;

(ii)“服务”不会中断,且适时、安全和不带任何错误;

(iii) 通过使用“服务”而可能获取的结果将是准确或可信赖的;

(iv) 您通过“服务”而购买或获取的任何产品、服务、资料或其他材料的质量将符合您的预期。通过使用“服务”而下载或以其他形式获取任何材料是由您自行全权决定进行的,且与此有关的风险由您自行承担,对于因您下载任何该等材料而发生的您的电脑系统的任何损毁或任何数据损失,您将自行承担责任。您从本站或通过或从“服务”获取的任何口头或书面意见或资料,均不产生未在本条款内明确载明的任何保证。

9. 责任范围您明确理解和同意,本站不对因下述任一情况而发生的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿 (无论本站是否已被告知该等损害赔偿的可能性):

(i) 使用或未能使用“服务”;

(ii) 因通过或从“服务”购买或获取任何货物、样品、数据、资料或服务,或通过或从“服务”接收任何信息或缔结任何交易所产生的获取替代货物和服务的费用;

(iii) 未经批准接入或更改您的传输资料或数据;

(iv) 任何第三者对“服务”的声明或关于“服务”的行为;

(v) 因任何原因而引起的与“服务”有关的任何其他事宜,包括疏忽。

10. 赔偿您同意,因您违反本条款或经在此提及而纳入本条款的其他文件,或因您违反了法律或侵害了第三方的权利,而使第三方对本站及其子公司、分公司、董事、职员、代理人提出索赔要求(包括司法费用和其他专业人士的费用),您必须赔偿给本站及其分公司、董事、职员、代理人,使其等免遭损失。

11. 遵守法律您在本站上不得发布各类违法或违规信息。您应遵守与您使用“服务”,以及与您竞买、购买和销售任何物品以及提供商贸信息有关的所有相关的法律、法规、条例和规章。

12. 广告和金融服务您与在“服务”上或通过“服务”物色的刊登广告人士通讯或进行业务往来或参与其推广活动,包括就相关货物或服务付款和交付相关货物或服务,以及与该等业务往来相关的任何其他条款、条件、保证或声明,仅限于在您和该刊登广告人士之间发生。您同意,对于因任何该等业务往来或因在“服务”上出现该等刊登广告人士而发生的任何种类的任何损失或损毁,本站无需负责或承担任何责任。您如打算通过“服务”创设或参与与任何公司、股票行情、投资或证券有关的任何服务,或通过“服务”收取或要求与任何公司、股票行情、投资或证券有关的任何新闻信息、警戒性信息或其他资料,敬请注意,本站不会就通过“服务”传送的任何该等资料的准确性、有用性或可用性、可获利性负责或承担任何责任,且不会对根据该等资料而作出的任何交易或投资决策负责或承担任何责任。

13. 您对我们的通知您可以按照为本服务在客户支持或“帮助”部分所指明的方式向我们发出通知。我方不接受以电子邮件所作的通知。

14. 我方向您发出通知我方向您发出通知,同意使用电子信息。本合同系电子形式。我方承诺向您发送与本服务有关的特定信息,并有权向您发送某些附加信息。我方可能还会向您发送法律要求发送的有关本服务的其他信息。我方可以电子形式向您发送这些信息。您有权取消您的同意,但如果您取消,我方可取消对您的服务。 我方可以下列方式向您提供必需的信息: 通过您在注册本服务时所指明的电子邮件地址向您发送电子邮件; 在信息可供使用时,通过在向您发送的电子邮件通知中指明供访问的某一网站;或 通过访问为此目的而通常事先指定的某一网站。 通过电子邮件向您发出的通知将被视为在该电子邮件中标明的传输日期发送并且收到。 在您能够访问和使用本服务期间,您拥有必要的软件和硬件以接受此类通知。如果您不同意以电子形式接受任何通知,那么您应当停止使用本服务。

15. 与第三方网站的链接提供与第三方网站的链接仅仅为了给您带来方便。如果您使用这些链接,将离开本站点。本站没有审查过所有这些第三方站点,对任何这些站点及其内容或它们的保密政策不进行控制,也不负任何责任。因此,我们对这些网站上的任何信息、软件以及其它产品或材料,或者通过使用它们可能获得的任何结果不予认可,也不作任何表述。如果您决定访问本站点链接的任何第三方站点,其风险完全由您自己承担。

16. 不可抗力对于因本公司合理控制范围以外的原因,包括但不限于自然灾害、罢工或骚乱、物质短缺或定量配给、暴动、战争行为、政府行为、通讯或其他设施故障或严重伤亡事故等,致使本公司延迟或未能履约的,本公司不对您承担任何责任。

17. 关于版权以任何方式使用本站提供的服务,包括但不限于基于本站搭建的企业网站、域名等服务,所涉及的版权信息的解释权归本站所有。

18. 适用法律和管辖本条款适用于中国法律并依照中国法律解释,不会造成任何法律的冲突。任何因有关使用本站而发生的诉讼均应提交本站所在地的人民法院。 如果您还有疑问,您可以直接联系我们。

天渠科技扫码点餐平台对入驻经营者的要求和规范

天渠科技扫码点餐平台对入驻经营者的要求和规范

        针对宜兴天渠科技有限公司所属电子商务平台天渠科技扫码点餐”,以下简称平台。在业务开展过程中对入驻经营者的要求和规范如下。

1、参与天渠科技扫码点餐平台入驻经营的各主体应当依法办理市场主体登记。未办理市场主体登记的入驻申请,平台不予审核通过。(个人销售自产农副产品、家庭手工业产品,个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动,以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。)

2、参与天渠科技扫码点餐平台入驻经营的各主体所销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求,不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。平台须对经营者所上架的商品进行严格审核和不定期抽检。对不符合规定的产品予以下架或清退该入驻经营者。

3、平台入驻经营者所销售商品或者提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,或者造成他人损害的,依法承担民事责任。且须根据消费者所造成损失进行相应赔偿,平台有责任和权利对经营者进行经济处罚或关闭店铺处罚。

4、平台入驻经营者必须在其平台店铺首页显著位置,持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照《中华人民共和国电子商务法》第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等除外。 本款规定的信息发生变更的,电子商务经营者应当及时更新公示信息。对于不符合要求的入驻经营者,平台可采取书面警告、暂停店铺和品牌清退等方式进行处罚。

5、平台入驻经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。平台入驻经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。对于不符合要求的入驻经营者,平台可采取书面警告、暂停店铺和品牌清退等方式进行处罚。

6、平台入驻经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。 平台入驻经营者向消费者发送广告的,应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。违规操作的平台入驻经营者,平台给予五万至十万元的罚款。

7、平台入驻经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。违规操作的平台入驻经营者,平台给予五万至二十万元的罚款。

8、平台入驻经营者销售商品或者提供服务应当依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。电子发票与纸质发票具有同等法律效力。

9、平台入驻经营者自行终止从事电子商务的,应当提前三十日在店铺显著位置持续公示有关信息。

10、平台入驻经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,并承担商品运输中的风险和责任。但是,消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。

11、平台入驻经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,平台入驻经营者应当及时退还。

天渠科技扫码点餐平台对产生交易纠纷的处理机制

   针对宜兴天渠科技有限公司所属电子商务平台“天渠科技扫码点餐”,以下简称平台。在业务开展过程中可能产生的交易纠纷,平台实施如下处理机制。

一、部门职责

宜兴天渠科技有限公司指定客户服务责任人,负责客户交易纠纷的预处理,包括与客户充分沟通协商,纠纷的信息传递、材料的收集、传递和报告,并负责配合对已形成的诉讼纠纷进行处理,协助风险管理部收信相应的证据材料。

    公司相关部门建立客户投诉处理机制,明确客户投诉途径,在天渠科技扫码点餐显要位置公布投诉处理电话、电子邮箱、通讯地址,并指定专门人员负责客户投诉处理,认真、及时处理用户的投诉和意见,及时向用户反馈处理结果,并做好记录,建立投诉处理不当的责任追究和机制。

客户服务中心负责对客户投诉的集中处理,包括设立客户服务代理接受客户电话投诉、协调处理相关部门与客户沟通无果的投诉请求,并检查相关业务部门的处理结果。

风险管理部负责客户交易纠纷所涉法律问题的处理,包括向公司相关部门提供客户投诉处理的法律意见,处理业已形成的诉讼类纠纷,以及负责对公司自行处理的诉讼纠结进行协调、监督和检查。

二、客户交易纠结的分类处理

公司相关部门负责对客户交易纠纷信息进行分类登记,根据客户交易纠纷风险程序的大小,将客户交易纠纷分为以下四大类:

1、因公司相关部门业务差错或其他过错给客户造成损失引发的客户交易纠纷;

2、由于行情交易系统故障,发生应急事件等客观原因引发的客户纠纷。

3、因客户自身对系统使用、规章制度、产品购买不熟悉,或客户提出不合理要求、对员工按章事感觉不便等原因引起的纠纷。

4、其他原因引发的客户纠纷。

     公司相关部门应将上述客户纠纷信息分类登记结果报公司客户了服务中心备案,对其中可能引发诉讼风险的纠纷信息重点监控并同时报风险管理部备案。

    对于以上分类登记的客户交易纠结,就贯彻以下应对、处理原则:

1、对于客户自身原因形成的纠纷,以做好客户的解释工作为主,公司相关部门应从客户的角度考虑纠纷产生的原因,设计有针对性的解决方案;

2、对于因公司原因形成的,坚持以减少诉讼防范风险为主,积极做好客户的沟通解释工作并配合客户解决问题,平台将积极协助消费者维护合法权益。在交易争议处理中,平台应当提供用户所有交易记录。因平台丢失、伪造、篡改、销毁、隐匿或者拒绝提供前述资料,致使人民法院、仲裁机构或者有关机关无法查明事实的,平台承担相应的法律责任。

三、非诉讼纠纷的处理流程

公司相关部门在处理客户交易纠纷过程中,应以消除矛盾、缓和纷争为原则,与客户沟通协调。相关部门已发生的非诉纠纷事项,相关部门应视情况采取跟踪核查、协商解决等措施,并及时将有关情况报公司主管部门。

公司指定处理客户交易纠纷的客户服务负责人,在接到客户投诉后应首先分析投诉形成原因,如为员工业务差错所导致,应由客户服务负责人为主成立协调小组,负责及时与客户协商赔偿方案;如赔偿方案涉及金额不足1000元的,由部门领导审批;涉及金额超过1000元的,应经公司总经理审批后处理,并知会风险管理部。如受理的投诉内容涉及到公司相关规定或系统运行等情况时,客户服务负责人应在了解情况后与公司有关部门沟通解决,必要时应形成详细的文字材料报告给风险管理部

公司相关部门指定处理客户交易纠纷的客户服务责任人,接到客户投诉后由该责任人先负责与客户联系协商,并将客户投诉情况、解决问题的方案报告给部门负责人,供其进行决策。如客户服务责任人与客户协商未果的,应将情况说明报送至部门领导,由部门领导在分析、判断基础上提出相应处理意见,再交相关业务部门处理;如投诉涉及相关法律问题的,由客户服务中心将相关法律问题以书面文件形式提交风险管理部,由风险管理部提供相应处理意见。

四、诉讼纠纷的风险评估、论证及应对措施

因客户交易纠纷被诉的,应及时报公司客户服务部和风险管理部,由风险管理部提出解决方案,经征询相关部门意见,报公司领导批准后实施。风险管理部收到客户部传递的诉讼材料后,应当及时就诉讼的事实依据是否完备、法律依据是否充分、公司及营业部可能承受的败诉风险大小等问题组织论证,提出应对或处置意见。客户单独起诉公司作为共同被告的以下诉讼,应将处理结果报风险管理部备案:(1)涉及金额较小的诉讼;(2)其公司影响较大的诉讼。必要时,公司可以聘请具备资质的执业律师及律师机构协助处理诉讼事务和草拟、审核重要法律文件,公司相关部门自行处理客户交易纠纷过程中提交有关司法机关或其他主管机关的法律文件,以及需要公司签署的法律文件,应经风险管理部审核。风险管理部可以直接向公司相关部门调取诉讼证据材料,经审查认为需要由相关部门补充证据材料的,可以要求其补充。由风险管理部负责处理或聘请执业律师代理的诉讼,风险管理部应及时形成案件进展报告报公司总经理。

五、其他事项

本制度适用于公司相关部门涉及的客户交易纠纷。本制度未作规定的,适用公司其他相关文件的规定。本制度由风险管理部负责解释。

天渠科技扫码点餐平台服务协议、交易规则

天渠科技扫码点餐电商平台服务协议、交易规则

【总则】

针对宜兴天渠科技有限公司所属电子商务平台天渠科技扫码点餐”,以下简称平台。在业务开展过程中制定本服务协议、交易规则。为了保障天渠科技扫码点餐平台各方主体的合法权益,规范各方主体行为,维护商务市场秩序,遵守和维护国家法律法规,制定本方案。

天渠科技扫码点餐平台所有电子商务活动,适用本方案。本方案所称电子商务活动,是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。《中华人民共和国电子商务法》对销售商品或者提供服务有规定的,适用其规定。金融类产品和服务,利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务,根据《中华人民共和国电子商务法》相关规定,不适用本方案。

【服务协议】

1、平台将遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

2、平台将记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;法律、行政法规另有规定的,依照其规定。

3、平台将提供明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 平台收到用户信息查询或者更正、删除的申请的,应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的,平台应当立即删除该用户的信息;依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的,依照其规定。

4、平台收集、使用其用户的个人信息,应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。

5、有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求平台提供有关电子商务数据信息的,平台将依法提供。

6、平台采取必要措施保护数据信息的安全,并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。

7、平台必须要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息,进行核验、登记,建立登记档案,并定期核验更新。

8、平台将采取技术措施和其他必要措施保证其网络安全、稳定运行,防范网络违法犯罪活动,有效应对网络安全事件,保障电子商务交易安全。

9、平台在修改平台服务协议和交易规则时,将在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。

10、平台不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内入驻经营者收取不合理费用。

11、平台依据平台服务协议和交易规则对平台内入驻经营者违反法律、法规的行为实施警示、暂停或者终止服务等措施的,应当及时公示。

12、平台开展自营业务过程中,应当以显著方式区分标记自营业务和平台内入驻经营者开展的业务,不得误导消费者。 平台对标记为自营的业务依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责任。

【交易规则】

1、天渠科技扫码点餐平台交易行为,适用《中华人民共和国民法总则》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国电子签名法》等法律的规定。

2、交易当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在交易过程中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是,有相反证据足以推翻的除外。

3、平台入驻经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。当事人另有约定的,从其约定。平台入驻经营者不得以格式条款等方式约定用户支付价款后合同不成立;格式条款等含有该内容的,其内容无效。

4、平台入驻经营者应当清晰、全面、明确地告知用户交易的步骤、注意事项、下载方法等事项,并保证用户能够便利、完整地阅览和下载。平台入驻经营者应当保证用户在提交订单前可以更正输入错误。

5、订单标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人签收时间为交付时间。订单标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的,实际提供服务的时间为交付时间。订单标的为采用在线传输方式交付的,订单标的进入用户指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。订单当事人对交付方式、交付时间另有约定的,从其约定。

6、交易当事人可以选择约定采用快递物流方式交付商品。快递物流服务提供者为平台经营者和用户提供快递物流服务,应当遵守法律、行政法规,并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当面查验;交由他人代收的,应当经收货人同意。快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料,实现包装材料的减量化和再利用。快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时,可以接受平台经营者的委托提供代收货款服务。

7、交易当事人可以约定采用电子支付方式支付价款。电子支付服务提供者为交易提供电子支付服务,应当遵守国家规定,告知用户电子支付服务的功能、使用方法、注意事项、相关风险和收费标准等事项,不得附加不合理交易条件。电子支付服务提供者应当确保电子支付指令的完整性、一致性、可跟踪稽核和不可篡改。电子支付服务提供者应当向用户免费提供对账服务以及最近三年的交易记录。

8、用户应当妥善保管交易密码、电子签名数据等安全工具。用户发现安全工具遗失、被盗用或者未经授权的支付的,应当及时通知天渠科技扫码点餐平台和电子支付服务提供者。未经授权的支付造成的损失,由电子支付服务提供者承担;电子支付服务提供者能够证明未经授权的支付是因用户的过错造成的,不承担责任。电子支付服务提供者发现支付指令未经授权,或者收到用户支付指令未经授权的通知时,应当立即采取措施防止损失扩大。电子支付服务提供者未及时采取措施导致损失扩大的,对损失扩大部分承担责任。